Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
1. GiriÅŸ
Bi’Konuk olarak, 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kiÅŸisel verilerinizi koruma ve iÅŸleme süreçlerine büyük önem veriyoruz. MüÅŸterilerimizin, iÅŸ ortaklarımızın ve çalışanlarımızın kiÅŸisel verilerini, kanunlara uygun bir ÅŸekilde iÅŸleyerek gizliliÄŸi saÄŸlamak ve haklarını korumak temel önceliklerimizdendir. Bu metin, kiÅŸisel verilerinizin nasıl toplandığı, iÅŸlendiÄŸi ve korunduÄŸuna iliÅŸkin açıklamalar sunmaktadır.
2. KiÅŸisel Verilerin Ä°ÅŸlenme Amaçları
KiÅŸisel verileriniz, Bi’Konuk tarafından ÅŸu amaçlarla iÅŸlenmektedir:
• Online satış, fiyat optimizasyonu, pazar araÅŸtırması, misafir iletiÅŸimi ve diÄŸer danışmanlık hizmetlerimizin sunulması,
• Otel müÅŸterileri ve iÅŸ ortaklarıyla olan ticari süreçlerin yürütülmesi,
• Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ä°ÅŸ süreçlerinin geliÅŸtirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
• Ä°letiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi, müÅŸteri memnuniyetinin saÄŸlanması,
• Pazarlama, analiz ve raporlama çalışmalarının gerçekleÅŸtirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Toplanması ve Hukuki Sebepler
KiÅŸisel verileriniz, hizmetlerimizle ilgili süreçlerin yürütülmesi sırasında, aÅŸağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
• SözleÅŸmeler, formlar, e-postalar ve diÄŸer dijital iletiÅŸim kanalları,
• Online platformlar, rezervasyon sistemleri ve otel yönetim sistemleri,
• DoÄŸrudan tarafınızdan saÄŸlanan bilgiler.
KiÅŸisel verileriniz; KVKK’nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doÄŸrultusunda iÅŸlenmektedir:
• SözleÅŸmenin kurulması veya ifası,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• MeÅŸru menfaatlerimizin korunması,
• Açık rızanızın alınması durumunda ilgili iÅŸlemler.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
KiÅŸisel verileriniz, aÅŸağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Hizmetlerin sunulması için iÅŸ birliÄŸi yapılan çözüm ortakları ve tedarikçilerle,
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸlarıyla,
• Online rezervasyon sistemleri, ödeme sistemleri veya diÄŸer iÅŸ ortaklarıyla.
Her veri paylaşımı, KVKK’ye uygun ÅŸekilde gerçekleÅŸtirilmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. KiÅŸisel Verilerin Saklanması ve GüvenliÄŸi
KiÅŸisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya iÅŸleme amaçlarının gerektirdiÄŸi süreyle sınırlı olarak saklanır. Verilerin güvenliÄŸini saÄŸlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır:
• Yetkisiz eriÅŸimi engellemek için veri koruma yazılımları ve ÅŸifreleme yöntemleri,
• Çalışanlarımızın veri güvenliÄŸi bilinci ile hareket etmesi için düzenli eÄŸitimler.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nin 11. maddesi uyarınca, kiÅŸisel verilerinizle ilgili olarak aÅŸağıdaki haklara sahipsiniz:
• KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme,
• Ä°ÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,
• Ä°ÅŸlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öÄŸrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri öÄŸrenme,
• Eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın öngördüÄŸü ÅŸartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin, aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,
• Ä°ÅŸlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı bir ÅŸekilde iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. BaÅŸvuru ve Ä°letiÅŸim
KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak veya kiÅŸisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aÅŸağıdaki iletiÅŸim kanallarını kullanabilirsiniz:
• E-posta: info@bikonuk.com
• Adres: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 D:2 Kağıthane / Ä°stanbul
• Telefon: +90 530 427 80 86
Bi’Konuk, kiÅŸisel verilerinizin korunması için gerekli özeni göstermeyi ve taleplerinizi kanuna uygun ÅŸekilde karşılamayı taahhüt eder.
Son Güncelleme Tarihi: 16.12.2024
Bi’Konuk