Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
1. Giriş
Bi’Konuk olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi koruma ve işleme süreçlerine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın kişisel verilerini, kanunlara uygun bir şekilde işleyerek gizliliği sağlamak ve haklarını korumak temel önceliklerimizdendir. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna ilişkin açıklamalar sunmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Bi’Konuk tarafından şu amaçlarla işlenmektedir:
• Online satış, fiyat optimizasyonu, pazar araştırması, misafir iletişimi ve diğer danışmanlık hizmetlerimizin sunulması,
• Otel müşterileri ve iş ortaklarıyla olan ticari süreçlerin yürütülmesi,
• Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İş süreçlerinin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Pazarlama, analiz ve raporlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Toplanması ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizle ilgili süreçlerin yürütülmesi sırasında, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
• Sözleşmeler, formlar, e-postalar ve diğer dijital iletişim kanalları,
• Online platformlar, rezervasyon sistemleri ve otel yönetim sistemleri,
• Doğrudan tarafınızdan sağlanan bilgiler.
Kişisel verileriniz; KVKK’nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
• Sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerimizin korunması,
• Açık rızanızın alınması durumunda ilgili işlemler.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Hizmetlerin sunulması için iş birliği yapılan çözüm ortakları ve tedarikçilerle,
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Online rezervasyon sistemleri, ödeme sistemleri veya diğer iş ortaklarıyla.
Her veri paylaşımı, KVKK’ye uygun şekilde gerçekleştirilmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır:
• Yetkisiz erişimi engellemek için veri koruma yazılımları ve şifreleme yöntemleri,
• Çalışanlarımızın veri güvenliği bilinci ile hareket etmesi için düzenli eğitimler.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nin 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
• E-posta: info@bikonuk.com
• Adres: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 D:2 Kağıthane / İstanbul
• Telefon: +90 530 427 80 86
Bi’Konuk, kişisel verilerinizin korunması için gerekli özeni göstermeyi ve taleplerinizi kanuna uygun şekilde karşılamayı taahhüt eder.
Son Güncelleme Tarihi: 16.12.2024
Bi’Konuk